2022-03-15

株式会社メタップスペイメント社（決済サービス会社）における情報流出のお詫びとご案内

この度、弊社が賃貸借契約時およびマンスリーマンション利用時のクレジットカード決済において利用しております、
決済サービス会社「株式会社メタップスペイメント（以下「MP社」）」にて情報流出の事象が発生し、
弊社でクレジットカード決済をご利用された一部のお客様の情報が流出懸念の対象になるとの報告がMP社より届きました。
お客様にはご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

MP社では、第三者機関による調査を行いましたが、
すでに流出原因の防止や排除等の対策は完了しており、第三者調査機関より安全性が認められております。

不正に取得された件数・個別のカード情報が特定されなかったため、
下記該当の期間に行われた決済を利用されたお客様全件が対象となります。
よって「全件が流出対象」という確証はなく、あくまで「全件が流出懸念の対象」となるとのことです。

対象期間：2021/10/14〜2022/01/25
対象のお客様：上記期間にカード決済を利用されたお客様
対象情報：カード番号・有効期限・セキュリティコード

詳細に関しましてはMP社にてお客様窓口を開設し対応しておりますので、
下記ご連絡先へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

≪メタップスペイメント　お客様電話相談窓口≫
電話番号：0120-81-6620（フリーダイヤル）
受付時間：9:00 〜 21:00（土日祝日も受付）
MP社の詳細説明ページ
https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html

※クレジットカードご利用明細書の再確認
誠に恐縮ではございますが、
クレジットカードのご利用明細書に身に覚えのない請求項目がないか、今一度ご確認をお願いいたします。
万が一、身に覚えのない請求項目の記載があった場合は、大変お手数ではございますが、
同クレジットカードの裏面に記載のカード会社へお問い合わせいただきますよう併せてお願いいたします。

改めまして、この度は、弊社をご利用いただいている皆様に、ご迷惑、ご心配をおかけすることとなり深くお詫び申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社シティ・ハウジング